1. Стороны
Сервис OpenCRM предоставляет ООО «ВебРум», г. Минск, ул. Тимирязева 67, офис 1422 (далее — «мы»). Пользователь — компания, зарегистрировавшая аккаунт, и её сотрудники, которых компания допустила к работе (далее — «вы»).
2. Что мы предоставляем
Доступ к системе через интернет по адресу вашей компании вида opencrm.by/ваша-компания. Состав доступных модулей определяется выбранным тарифом и настройками, которые компания делает сама. Мы развиваем сервис и можем изменять и дополнять функции; о существенных изменениях предупреждаем заранее.
3. Пробный период
При регистрации компания получает 14 дней полного доступа бесплатно, без привязки платёжной карты. По окончании пробного периода для продолжения работы нужно оплатить тариф. Пробный период предоставляется компании один раз.
4. Тарифы и оплата
- стоимость зависит от тарифа и числа работающих сотрудников в компании;
- оплата вносится авансом за выбранный период, при оплате за длительный период действует скидка;
- счёт формируется в кабинете, оплата производится безналичным перечислением;
- цены указаны в белорусских рублях;
- мы можем изменять цены, предупредив не менее чем за 30 дней; на оплаченный период изменение не распространяется.
5. Ваши данные
Данные, которые вы вносите в систему, принадлежат вам. Мы обрабатываем их, чтобы предоставлять сервис, — подробности в Политике конфиденциальности. Вы можете запросить выгрузку данных вашей компании в любой момент, пока аккаунт активен.
6. Правила использования
Работая в сервисе, вы обязуетесь:
- не передавать свои учётные данные посторонним и следить за доступами сотрудников;
- не вносить данные, которые вы не вправе обрабатывать;
- не использовать сервис для рассылки спама и противоправных действий;
- не пытаться обойти ограничения тарифа, нарушить работу сервиса или получить доступ к данным других компаний;
- не создавать автоматическую нагрузку, мешающую работе сервиса другим пользователям.
7. Доступность сервиса
Мы стремимся обеспечивать бесперебойную работу и оперативно устранять сбои. Возможны короткие технические перерывы для обновлений — по возможности мы проводим их в нерабочее время. Мы не отвечаем за перебои, вызванные сбоями провайдеров связи, хостинга и внешних сервисов, которые вы подключили самостоятельно.
8. Ответственность
Сервис предоставляется на условиях «как есть». Мы не несём ответственности за упущенную выгоду и косвенные убытки, возникшие в связи с использованием сервиса. Наша совокупная ответственность ограничена суммой, уплаченной вами за последние три месяца использования. Это не ограничивает ответственность в случаях, когда она не может быть ограничена по закону.
9. Приостановка и прекращение
- если оплаченный период закончился, доступ к функциям приостанавливается до оплаты;
- при существенном нарушении этих условий мы вправе приостановить доступ, предупредив вас;
- вы можете прекратить использование сервиса в любой момент;
- после прекращения данные хранятся 90 дней, затем удаляются.
10. Изменение условий
Актуальная редакция условий опубликована на этой странице. О существенных изменениях мы сообщаем на почту, указанную в аккаунте. Продолжение использования сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией.
11. Право и споры
К отношениям сторон применяется законодательство Республики Беларусь. Споры стороны стараются урегулировать переговорами, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством.