Монтаж и выезды
Бригады, график и объекты, материалы со склада, рабочее время и начисления монтажникам
OpenCRM охватывает весь ежедневный контур: клиентов и продажи, задачи и планирование, товары и склады, объекты и работы, сотрудников и доступы, документы и коммуникации, финансы и аналитику. Каждый блок ниже реально работает и включается для компании отдельно.
Посмотреть тарифыМодули включаются в Маркете внутри CRM — по одному или сразу набором под задачу.
Бригады, график и объекты, материалы со склада, рабочее время и начисления монтажникам
Заявки со всех каналов, роботы сделок, звонки и аналитика менеджеров и источников
Учёт товаров и материалов, движения по объектам и контроль минимальных остатков
Воронка продаж, источники заявок, маржа и долги по сделкам, рабочее время и начисления сотрудникам
Роботы сделок, чат-бот с ИИ-консультантом и базой знаний, заявки из писем и обмен по API
Telegram, Instagram, WhatsApp, чат на сайте, почта и звонки в одном окне с «Неразобранным»
40 модулей в 6 категориях — те же, что в Маркете внутри CRM.
Автоматические действия по событиям сделки: задачи, смена этапа и сообщения.
Метки клиентов и сделок для поиска и сегментации.
CRM-доска сделок, настраиваемые воронки и этапы, карточка сделки и история изменений.
Единая база клиентов, поставщиков, физических и юридических лиц с контактами и реквизитами.
Задачи с ответственными, сроками, временем, комментариями и контролем выполнения.
Каталог работ и услуг: категории, стоимость, исполнители и связанные материалы.
Собственные блоки и поля в карточке сделки для настройки CRM под процессы компании.
Настраиваемая сводка по сделке с нужными полями и быстрым копированием информации.
Сделку можно отложить на неделю, месяц или до выбранной даты с причиной. В нужный день она сама вернётся в работу с отметкой «Отложенная».
Распознавание контактов, реквизитов, товаров и бюджета из письма и вложений.
Ответы клиентам, сбор данных и передача разговора менеджеру.
Условия компании, страницы сайта, файлы и каталог для ответов бота.
Личные и групповые чаты сотрудников, обмен файлами и единое окно для подключённых каналов.
Direct профессионального аккаунта и комментарии в CRM, контакты клиентов и связь со сделками.
Сообщения WhatsApp Business, вложения и шаблоны Meta в единой ленте клиента.
Сообщения клиентов через Telegram-бота, файлы и заявки в CRM.
Виджет онлайн-чата: посетитель пишет с сайта, сотрудник отвечает из CRM.
Формы для сбора обращений с сайта: контакты, поля заявки и отправка в «Неразобранное».
Входящие заявки из разных каналов: принять в работу, назначить ответственного или удалить в корзину.
Сценарии переписки: бот здоровается, задаёт вопросы, записывает ответы в карточку и передаёт разговор менеджеру.
Журнал звонков, всплывающая карточка при входящем, привязка звонков к клиентам и сделкам, записи разговоров.
Личные и общие почтовые ящики по IMAP/SMTP: чтение, отправка, пересылка и работа с вложениями.
Автоматические рассылки сотрудникам по расписанию с данными из графика и настраиваемым составом сообщения.
Отчёт по времени сотрудников и выгрузка.
Общий календарь задач, сделок и объектов с распределением по датам, времени и сотрудникам.
Личный календарь дел с разными режимами просмотра, записями по времени и делегированным доступом.
Планирование команд и бригад, назначение старших, помощников и состава на конкретные даты.
Личный мобильный кабинет для выездных сотрудников: свои объекты и график, фиксация фактического расхода материалов, отправка заявок на списание. Доступ и видимость остатков настраиваются в карточке пользователя.
Товары ниже минимального остатка и список для закупки.
Товары, материалы и склады: остатки, поступления, перемещения, инвентаризации и списания.
База объектов с адресами, ответственными, графиком, работами и движением материалов.
Общее хранилище компании, документы и вложения непосредственно в карточках сделок.
Заявки, конверсия, выручка и рекламные расходы по каналам.
Расчёт и просмотр начислений по выполненной работе.
Раздел отчётов компании. Учёт рабочего времени и начисления подключаются отдельными модулями.
Дашборды, динамика показателей и сводная аналитика по ключевым направлениям бизнеса.
Учёт задолженности по сделкам и контроль общей суммы долга непосредственно на CRM-доске.
Расчёт экономики сделки: выручка, затраты, НДС, налоги, маржа и чистый финансовый результат.
Обмен данными с внешними системами и отправка событий CRM.
Документы doku.by: договоры, счета и акты по шаблонам, PDF и DOCX, реквизиты контрагентов.
Права настраиваются не «галочкой админа», а списком из 85 разрешений.
Готовые роли помогают быстро начать работу, а собственные роли позволяют выдать сотрудникам ровно те права, которые нужны их подразделению и обязанностям.
Часть доступов выдаётся персонально в карточке пользователя — независимо от роли.
Сквозные вещи, которые не выключаются и есть у всех компаний.
Колокольчик со счётчиком в шапке, отдельная страница уведомлений и web-push на телефон — например, когда задача ушла на подтверждение создателю.
Каждая компания живёт на своём адресе вида /моя-компания и видит только свои данные. Один и тот же e-mail может работать в нескольких компаниях с переключением между ними.
Пояс задаётся в настройках, и все даты — создание сделок, комментарии, сроки задач — показываются по местному времени, а не по серверному.
Свои воронки и статусы, поля в карточке заказа через конструктор, колонки списков, маска телефона, оформление карточек.
Лента событий по сделке с комментариями и файлами, журнал утверждений переучётов, автоматические отметки о смене статуса и ответственного.
Сумма договора, дебиторская задолженность, себестоимость со склада, начисления сотрудникам, рабочее время и маржинальность с НДС и налогами.
Выберите тариф, включите нужные модули и настройте роли, поля, воронки и интерфейс под свои процессы.
OpenCRM — единая платформа для управления клиентами, заказами, задачами, складом, работами, сотрудниками, документами, финансами и аналитикой.
Продукт ООО «ВебРум» · +375 (29) 651-99-66