Интеграция

Telegram Работает

Один бот закрывает две задачи: принимает обращения клиентов и рассылает сотрудникам их работу на завтра. Подключается токеном прямо в настройках, без разработчика.

Все интеграции

Обращения клиентов

Входящее сообщение не теряется в личной переписке менеджера.

Сообщение становится сделкой

Клиент пишет боту — система заводит контрагента, создаёт сделку в воронке и открывает чат в мессенджере компании. Переписка привязана к сделке, а не к телефону сотрудника.

Отвечает вся команда

Чат виден сотрудникам с доступом к мессенджеру: ответить может любой, история остаётся в системе. Повторное обращение того же клиента попадает в существующий чат.

Рассылка сотрудникам

Бот сам напоминает бригадам, что у них завтра.

График на завтра

Отправка по расписанию — по бригадам или по сотрудникам
Состав сообщения настраивается: адрес, клиент, телефон, работы, комментарий
Разбивка по часам, если время в графике проставлено

Изменения после рассылки

График передвинули вечером — уходит догоняющее сообщение
Тестовая отправка из настроек, чтобы проверить формат
Сообщения дублируются во внутренний мессенджер

Как подключить

1. Создать бота

В Telegram у @BotFather — команда /newbot. На выходе получите токен вида 1234567890:AA…

2. Вставить токен

Настройки → Каналы связи → Telegram. Система сама пропишет адрес для входящих сообщений.

3. Настроить рассылку

Настройки → Автоматизация и ИИ → Рассылки: время отправки, состав сообщения и кому уходит. Там же тестовая отправка.

Нужен свой сценарий рассылки?

Напишите, что и когда должно приходить сотрудникам — разберём.

Написать нам